よくあるお問合せ
ご予約について
スノーケリング機材、ウエットスーツのレンタルはありますか？
はい、あります。当店の機材はすべて無料でお貸ししています。器材はオーナーがシュノーケリング用にと選んだもので、初めての方も無理なくお使い頂けます。
ウエットスーツは温かい5㎜のものを用意していますので寒いときでも安心です。 7月から9月はウエットスーツ1着\1,000になります。
石垣島、小浜島の無料送迎はありますか？
石垣島はフサキリゾートからANAインターコンチネンタルの区間は送迎しております。竹富島や小浜島からご参加の方はホテルのバスをご利用下さい。小浜島で送迎が必要な方は事前にご連絡下さい。
レンタカーの駐車場はありますか？
レンタカーでお越しのお客様は無料駐車場がご利用いただけます。
カード払いでも大丈夫ですか？
当店のホームページと電話からご予約はカード払い可能です。
集合場所やその他の連絡は？
ツアー前日（夕方）にこちらからお客様の携帯電話に予約確認のお電話を致しますので、集合場所や何かご不明な点がありましたらお伝えください。
その前にもご質問があれば、ホームページの「お問合せ」からや電話番号090-4471-5800までお気軽にご連絡下さい。
突然のキャンセルは大丈夫ですか？
飛行機の欠航・台風などの天候によるツアー中止によるキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂いておりません。
但し、お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、ツアー当日の2日前よ り、キャンセル料が発生致します。 （ツアー料金・・・ 2日前 50% 、 前日80% 、当日100%） 船には乗船人数もありますので、ご了承下さい。
ツアーへの参加について
ツアー当日の必要な持ち物を教えてください。
必要な物は水着（洋服の下に着用）、タオル、日焼け止め、サンダル、ドリンクがあれば大丈夫です。
八重山は紫外線がかなり強いので、日焼け止めも必ず持参して下さい。 また帽子もオススメしています。
出来るだけ、酔い止めも服用してください。
初心者でまったく泳げないのですが？
はい、大丈夫です。丁寧にシュノーケリングの講習（15分～20分程度）を行い、ライフジャケット又はウエットスーツも必着ですので、みなさん講習後は安心して泳げるようになっています。
また「やっぱり練習しても怖い」お客様には、浮き輪（救命浮環）につかまってもらいインストラクターが引っ張ってガイド致します。感じ的にはビートバンにつかまって泳ぐ感じなので安心です。
船酔いしないか心配です。
船酔いは多くの方が心配されると思いますが、当社のツアーはサンゴ礁が良く見える浅瀬のポイントをシュノーケリングに使用しております（マンタコースは除く）ので、大きな波で船がゆっくり大きく揺れることはなく、船酔いされる方も少ないですが、心配な方は酔い止めを飲んでからご参加下さい。
小さな子供やお年寄りがいますが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。しかし、1日コースとなるとやはり体に負担が大きいと思いますので、とりあえず半日コースをオススメしています。
半日コースを楽しんで頂いて、「もっと泳ぎたい」「大丈夫そう」と思われれば、1日コースに変更も可能ですのでスタッフにお伝え下さい。
泳ぐことに関しては、水面に顔をつけなくても水中を覗ける道具（お子様に人気）もあります。